一、 服务内容
电脑维护
◇ 台式机、笔记本及服务器的硬件维护
　    对于客户日常使用的各种办公设备进行硬件故障处理，定期保养；
◇ 外接设备维护
       对于客户所使用的各种外接设备，例如打印机、扫描仪、传真机等实行维护及故障处理；
系统维护
◇ 操作系统及办公软件的维护
　   处理客户由于使用不当或是病毒所造成的系统瘫痪、蓝屏、无法开机等操作系统的各种常见问题，并对操作系统及应用软件等进行各种优化及故障处理；
网络维护
◇ 局域网及互联网维护
　   向企业提供网络线路布线方案，网络维护及网络优化方案。保证企业内部及外网的正常运作；另外我司免费提供企业网络技术培训服务及网络日常维护等课程；
◇ 局域网设备维护
　   对于客户所使用的各种内部局域网设备，如路由器、交换机、集线器等设备进行定期保养及排除故障；
安全服务
◇ 病毒防治
　  由于目前的计算机病毒种类越来越多，而且破坏力也在不断增强， 我们为用户提供整套的防病毒方案，使用多种防毒软件， 如瑞星、金山毒霸、 Norton、PC-Cillin、 KV-3000等， 完全杜绝病毒对计算机造成破坏的可能性；
◇ 重要文件定期备份
　    对于客户电脑内比较重要的资料， 如：合同文档、资料等，我们提供多种备份方式，例如使用 移动硬盘、磁带机、CD-R、备份服务器。使备份数据完全与本机分离，实现真正意义的异地备份功能，真正保证了数据资料的绝对安全性；
◇ 操作系统备份
　   运用多种方式，将办公用机的操作系统以及基本系统数据进行安全备份，例如Ghost备份、影子系统等，即使电脑出现故障，也能将电脑内的各种数据完好的恢复。
 
二、 合作方式
与客户签约IT外包合同后，首先我司将对客户的电脑、网络做初始化工作，包括电脑设备信息录入，设备编号，系统全面检查以及软硬件的标准化。另外我司将免费赠送企业正版诺顿杀毒软件(终身免费升级)。前三个月签订试用合同，由客户考察技术员服务质量及技术，如客户对我司服务满意则签订正式合同，期限为一年。
三、 服务费用
企业类型（电脑台数）
价格（元/月/台）
服务内容
普通企业（1-20）
50-60元/月/台
工作日内，电脑及网络故障，两小时内响应。包月服务无次数限制。每月一次例行检查维护。
中型企业（20-50）
40-50元/月/台
工作日内，电脑及网络故障，两小时内响应。包月服务无次数限制。每月两次例行检查维护，包含打印传真设备、服务器、防火墙、各类网络设备、企业网站及邮箱维护。可指定维护工程师维护。
大型企业（50以上）
30-40元/月/台
工作日内，电脑及网络故障，两小时内响应。包月内无次数限制。每周提供一次全面维护。包含打印传真设备、服务器、防火墙、各类网络设备、企业网站及邮箱、 ERP及各类行业软件维护。

四、 软硬件列表
 网络操作系统 邮件网关软件
 ·  MS Windows系列产品 ·  Foxmail
 ·  Terminal Server企业版 ·  Mdaemon
 ·  Novell Netware v3.11 to v5.0 ·  MailCoach UUCP Gate
 ·  Novell IntranetWare v4.11 to v4.2 ·  Omnigate
 ·  CITRIX (MetaFrame) Communication ·  Ipswitch I-mail
 ·  UNIX, LINUX  
   
 桌面操作系统 安全认证中心
 ·  MS Dos 6.22及高级版本 ·  Security Dynamic ACE/Server
 ·  MS Windows 系列产品 ·  Secure Computing Safe Word Server
   
 桌面应用软件 远程管理软件
 ·  MS Office 系列产品 ·  Microsoft SNA Server
 ·  MS Internet Explorer ·  PC Anywhere
 ·  Netscape Navigator/Communicator ·  Remote Anywhere
 ·  Lotus Smart Suite  
   杀毒软件
 磁带备份软件 ·  McAfee
 ·  Cheyenne ArcServer ·  Norton
 ·  Seagate Backup Exec ·  Solomon
 ·  Veritas Backup ·  Trend
  ·  熊猫卫士
 网络管理软件 ·  瑞星杀毒
 ·  Microsoft SMS ·  Kill系列产品
 ·  Transcend Enterprise  
 ·  LANdesk 代理服务器
  ·  Wingate
 硬件维护 ·  MS Proxy Server
 ·  服务器 ·  Sygate
 ·  PC  
 ·  Compaq, IBM, HP, DELL 电源管理
 ·  打印机 ·  PK Elecronics
 ·  HP, EPSON ·  APC
   
 防火墙软件 邮件服务器软件
 ·  CheckPoint ·  MS Exchange Server
 ·  SecureZone ·  Lotus Notes Desktop and Notes Mail
 ·  Border manager ·  Netscape Navigator Mail
 ·  Firewall – I ·  Novell GroupWise
 ·  VPN – I ·  Lotus cc:Mail
  ·  Domino
 网络管理软件 ·  MailCoach Mail Server
 ·  Novell ManageWise  
 ·  Sniffer 网络设备
 ·  Cajun View Plus (Lucent) ·  Cisco
 ·  Zenwork ·  3Com
 ·  HP Open View ·  Avaya
 ·  Cisco works ·  Intel
 ·  3Com trancent ·  Cabletron
 ·  What ' s UP ·  Cabletron
 ·  Mrtg ·  Nortel
 ·  SNMPs ·  Quidway
  ·  Maipu Bdcom
 电话交换设备 ·  Netscreen
 ·  Siemens ·  各品牌 国产 网络设备
 ·  Panasonic  
 ·  Avaya  布线系统
 ·  Samsung ·  AVAYA
 ·  ALCATEL ·  AMP
 ·  NEC ·  Panduit 泛达
 ·  国威、TCL等国产电话交换设备 ·  Siemon（西蒙）